软件介绍
美洽软件简介
美洽旨在为企业提供高效、便捷的客户沟通服务，帮助企业提升客户满意度和忠诚度，美洽支持实时聊天、语音通话和视频通话等多种沟通方式，方便客服人员与客户进行即时交流，具备智能客服机器人功能，能够自动回答常见问题，提高客户自助服务的便利性，减轻客服人员的负担。
美洽软件亮点
全通道一键式集成。高效的客服工作台，个性化专属的沟通，大大提升客户满意度。
丰富多彩，与您的品牌融为一体。美洽的网站插件和移动应用SDK支持丰富的外观和功能定制。在美洽的背景设置下，只需点一下鼠标，就可以修改网站插件的颜色、样式和各种功能。
适应性强的多入口接入。美洽电脑版支持移动网站、桌面网站、移动应用SDK等访问方式，美洽支持所有移动浏览器，对频繁切换的网络环境具有出色的适应性。桌面网站:设计优雅，兼容性好，提供页内和弹出表单。移动应用:快速让iOS和安卓App具备在线客服功能。提供对微信微信官方账号、小程序、微博、二维码的访问，支持自定义外观。
对话很有力量。客服可以随时和客户通话，访问马上开启。客服可以实时看到客户输入的内容。消息可以添加图片，截图可以粘贴发送。在手机上，客户可以实时拍照并发送给客服。当客户使用美洽客户服务SDK应用程序时，他们可以直接向客户服务发送语音消息。
完善的报表数据统计功能。使用web插件后，可以统计网站的访问信息，包括访客数、访问量、页面浏览量等。美洽将统计不同层级的对话数量，支持多维度交叉分析。和美洽直观展示客户从拜访到转化的信息。对话框导出，可以多条件组合过滤特定对话框，导出为CSV格式。客服的工作统计数据导出到本地，便于对客服绩效进行统计和考核。
强大的管理功能。美洽提供了多种对话分配方式。系统会自动分配客服，也可以实现客户定向分配。它还可以在一张表上直观地看到客户服务的年度工作强度统计。
更高级的功能。快速回复，客服可以在快速回复中添加常用词。看了这么多，你下载了美洽吗？想要下载最新软件就来本站好玩的游戏、简单易懂的软件教程、令人耳目一新的游戏玩法这里统统都有，更多精彩不容错过！
