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退货包运费是指业者购买退货包运费服务后，在服务保障期内正常销售，满足条件的订单，平台提供相应的退货包运费服务。也就是说，只要客户在售后服务期结束前完成退货，平台验证后，平台就会补助客户退货产生的单程运费。

目前，退货包运费服务必须同时满足以下四个条件的拼多多商家。

(1)店铺7天的支付订单量超过20单

(2)店铺近90天的支付订单量超过100单

(3)店铺近90天退货退款率不足30%

(4)店铺未受其他因素限制，账户资金正常。

满足条件的商家支付服务费后，下周可以享受退货包的运费服务。

图1:退货包运费的运费流程。

退货包运费服务费按周收费，平台系统根据店铺历史经营状况等多种因素，每周自动计算并显示在业者后台，因此服务周服务费的金额可能不同，服务费支付后不退款。

每次服务周期是星期一到星期天，这周只能支付下周的费用，这周不能支付。如下图所示，点击下一个服务周期，即可进入支付页面。

也就是说，运费补助金的基准是根据收发两家以上快递公司的最低首要费用来决定的。经营者同意退货，提供退货地址后，系统可以计算订单退货运费补助金的金额，经营者可以在订单信息页面上查看。

拼多多退货运费补补助金由平台承担，在商家同意退款的24小时以内，补助金进入顾客的支付账户。

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